Para nosotros es importante que te sientas seguro sobre tus datos personales por lo que te recomendamos leer nuestro aviso de privacidad.
Te informamos que el responsable de proteger los datos personales que nos proporciones es Opticas Micromega S.A. de C.V. Con domicilio en Antonio Caso Núm. Exterior 28 Núm. Interior 10 Col. Tabacalera, delegación Cuauhtémoc Ciudad de México C.P. 06030.
¿Qué información recolectamos?
Los datos que recolectamos son aquellos que nos ayudan a brindarte un mejor servicio, tales como:
- Datos de identificación (nombre y dirección).
- Datos de contacto (teléfono y correo electrónico).
- Datos relacionados con la salud (dioptrías y padecimientos médicos existentes).
- Datos financieros (número de cuenta bancaria y número de tarjeta de crédito).
Ottica Micromega recaba datos personales sensibles de salud para crear los anteojos atendiendo tus necesidades médicas. A partir de lo anterior, obtenemos contenidos en las recetas y diagnósticos oftalmológicos o de otras especialidades relacionadas con la vista. Sabemos la importancia de esta información, y estamos comprometidos a que tus datos sensibles serán tratados bajo los estándares y medidas más estrictas de seguridad que garanticen su confidencialidad.
Cámaras de videovigilancia en nuestras boutiques.
Recabamos audio y vídeo para tu seguridad y de las personas que nos visitan, y dicha información solo sera utilizada para fines de prevención de perdidas en las mismas y en caso de que alguna autoridad facultada para ello lo requiera de manera directa.
¿Para qué fines recabamos tus datos personales?
En cumplimiento de la Ley, te avisamos que daremos tratamiento a tus datos personales únicamente para las siguientes finalidades:
A. Primarias que son necesarias para brindarte nuestros servicios:
- Agendar y realizar un examen de la vista.
- Registrar tu pedido y darle seguimiento.
- Contactarte vía telefónica o correo electronico para recordarte la fecha de tu examen de la vista.
- Crear y entregarte tus lentes.
- Informarte de cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el producto que nos compraste.
- Atender tus comentarios y quejas.
- Realizar cobros y reembolsos (en caso de que aplique).
- Emitir una factura.
- Brindar seguridad a las personas que visitan nuestras boutiques.
B. Secundarias que no son esenciales para que recibas nuestros servicios, pero nos permite mejorar nuestra atención y productos:
- Realizar encuestas o evaluaciones para medir la calidad en el servicio que brindamos y mejorar tu experiencia en su próxima adquisición de mercancía y/o servicios;
- Realizar análisis, estudios de mercado y reportes de nuestros productos y clientes, estudios de mercado, registros sobre hábitos de consumo a través de herramientas de captura automática de datos, intereses y comportamiento.
- Enviarte anuncios, novedades, nuevos lanzamientos, promociones y descuentos de nuestros productos.
El hecho que manifiestes tu oposición al uso de sus datos personales para fines secundarios no significa que te negaremos nuestros servicios.
Ottica Micromega solo transfiere datos para cumplir con (i) sus obligaciones contractuales contigo, en caso de que así sea necesario, como, por ejemplo, trasmisión de la información con proveedores de mensajería o (ii) atender requerimientos de información debidamente fundados y motivados emitidos por autoridades mexicanas competentes.
Tu información está segura con nosotros.
La seguridad de tus datos es muy importante. Al momento de comprar se pedirán datos bancarios para los cuales ofrecemos seguridad y confidencialidad, ya que cuenta con un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de tal manera que la información que envían se transmite encriptada para asegurar su protección.
Derechos de los titulares.
Si consideras que Ottica Micromega ha vulnerado tu derecho a la protección de datos personales puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales “INAI”, cuya página web es http://inicio.ifai.org.mx/SitePages/ifai.aspx
Última fecha de modificación: 01 de enero de 2023.